스메그 대형가전/빌트인 | 냉장고·오븐·인덕션·식기세척기

고객님이 자주 묻는 내용을 정리했습니다.

Q. 스메그 대형가전/빌트인 카테고리에는 어떤 제품이 있나요?

대형가전/빌트인 카테고리에는 후드/오븐 일체형 인덕션, 냉장고, 와인셀러, 인덕션, 오븐, 주방후드, 식기세척기 등이 있습니다.

Q. 스메그 대형가전/빌트인 제품은 어디서 구매하나요?

스메그코리아 공식 온라인몰에서 구매할 수 있고, 일부 제품은 신세계백화점·롯데백화점·갤러리아 명품관의 스메그 매장에서도 만나볼 수 있습니다. 매장 정보는 매장안내 페이지를 확인하세요.

Q. 스메그 제품의 무상 품질보증기간은 얼마인가요?

무상 품질보증기간은 1년입니다. 업소용 가전(프로페셔널 오븐 및 식기세척기)과 와인셀러는 2년입니다. 다만 고객 과실로 인한 A/S는 보증기간 이내라도 유상 수리이며, 일반 가정용으로 제작된 제품을 영업용·상업용으로 사용하면 무상 보증이 적용되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 자주 하는 질문(FAQ)에서 확인하실 수 있습니다.

Q. A/S는 어떻게 신청하나요?

스메그코리아 공식몰에서 온라인으로 A/S를 신청합니다. 소형가전·홈카페 상품은 신청 후 센터 방문으로, 대형가전·빌트인·프로페셔널(전문가용)·후드·와인셀러 상품은 기사 방문으로 진행됩니다. 신청 시 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하며, 공식 판매점 제품이 아닌 경우에는 A/S가 불가합니다.

Q. 정품등록은 어떻게 하나요?

스메그 홈페이지에서 로그인한 뒤 오른쪽 상단 사람 아이콘, 마이페이지, 정품 등록하기 순서로 들어가 제품의 시리얼 넘버 20자리를 공백 없이 입력하면 됩니다. 정품등록은 제품 최초 수령 하루 이후부터 가능합니다.