Name: 리니아 오븐 미드나잇블랙
Brand: SMEG
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리니아 오븐 미드나잇블랙

SO6102TB3

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리니아 오븐 미드나잇블랙

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Built-in

Linea현대적인 우아함

Reflection of Elegance

리니아(Linea)는 디자인의 첫 번째 요소인 '선(Line)'의 아름다움을 추구하는 스메그의 가장 현대적인 컬렉션입니다.
부가적인 요소를 최소화한 단순하고 균형잡인 셰입, 그리고 도어 전면에 적용된 글라스 소재와 이에 반사되는 유려한 빛은 미니멀하고 모던한 주방 공간의 매력을 더욱 극대화합니다.
가장 진보된 기술과 직관적인 사용자 인터페이스는 제품 디자인과 완벽히 결합하여 새로운 요리 경험으로 안내합니다.
현대적인 우아함을 표현하는 리니아 빌트인 오븐을 만나보세요.

1. 에어프라이도 OK!
자주 사용하는 기능만 모아 매일 새로운 요리

2. 우아한 글라스 소재와 결합한 간결한 터치

3. 5면 적용 이지 클리닝 에나멜 소재로 간편한 세척, 관리

4. 동시에 여러 요리도 가능한 68L 컨벡션 모드

70년 오븐 기술력
Made in ITALY 오븐

스메그 오븐은 음식과 베이킹의 본고장 이탈리아에서 설계와 디자인을 거쳐 생산됩니다.
이탈리아 최고의 세프들이 제품 개발 단계에서부터 참여하여 수많은 테스트와 검증을 거치며 출시된
스메그 오븐은 세계 최고 수준의 오븐 성능과 사용 경험을 보장합니다.
정확한 온도와 균일성, 사용자를 배려한 섬세한 부가기능까지, 차원이 다른 스메그 오븐을 경험하세요.

8가지 가열 방식으로 무한한 요리

한 가지 요리를 위한 일반조리(상하단열선), 효율적이고 빠른 조리를 위한 컨벡션을 포함한 8가지 가열방식으로 어떤 메뉴도 완벽하게 조리할 수 있습니다.
다양한 조리 모드로 무한한 요리 세계를 경험하세요.

일반조리(상하단열선) 모드

한 번에 한 가지 요리를 조리하는 데 적합합니다.전통 요리, 로스트, 지방이 많은 고기, 빵, 파이 요리 등에 이상적입니다.

컨벡션 모드

열풍으로 빠르고 효율적인 조리가 가능합니다.
모든 요리에 적합하며 냄새나 풍미가 섞이지 않아 2가지 요리를 한 번에 조리할 수 있습니다.

일반조리 + 팬

강력한 열을 빠르고 균일하게 전달합니다.
비스킷, 케이크 및 여러 단으로 조리 시에 적합합니다.

기능별 설정 가능한 최고 온도

기능별 설정 가능한 최고 온도
그릴	일반조리 + 팬	일반조리	하단열선	컨벡션	컨벡션 + 하단 열선	그릴 + 팬	터보

280℃		250℃

기능별 설정 가능한 최고 온도

기능별 설정 가능한 최고 온도
그릴	일반조리 + 팬	일반조리	하단열선

280℃		250℃
컨벡션	컨벡션 + 하단 열선	그릴 + 팬	터보

250℃

4가지 스페셜 조리 기능으로 편리하게

특별한 기능으로 다양한 요리를 시도해보세요.
가정에서 자주 쓰는 에어프라이를 포함해, 바비큐, 스톤, 피자까지 4가지 기능을 지원합니다.

에어프라이

바비큐

스톤

피자

오븐 활용도 200%
자주 쓰는 에어프라이 기능

에어프라이어를 따로 구비할 필요 없이, 오븐에 에어프라이 기능을 탑재하여 활용도를 높였습니다.
감자튀김, 만두, 치즈스틱 등 간편한 냉동식품을 에어프라이 기능으로 쉽고 빠르게 완성하세요.
기름없이도 바삭하게 조리할 수 있습니다.

우아한 빛을 담은 현대적인 디자인

리니아만의 특별한 도어 마감을 위해 사용된 '미스틱 그레이' 글라스는
빛에 각도에 따라 달라지는 반사광을 아름답게 표현합니다.
넵튠그레이 또는 미드나잇블랙 2가지 컬러로 원하는 공간 분위기에 따라 선택하세요.

넵튠 그레이

미드나잇 블랙

간결한 터치, 직관적인 디스플레이

리니아 오븐은 손끝의 터치로 모든 기능을 선택합니다.
좌, 우 터치식 버튼과 중앙부 LCD 터치디스플레이는 사용자가 원하는 쉽게 기능을 선택하고 확인할 수 있게 도와줍니다.

오래오래 새 오븐처럼
청결한 오븐 세척, 관리

조리 중 쉽게 더러워지는 오븐, 쉽고 간편한 관리로 언제나 새오븐처럼 깨끗하게 사용하세요.

스팀 세척 기능(Vapor Clean)

고온과 수분으로 오븐 내부의 오염 물질을 불려주는 세척 지원 기능입니다.
스팀 세척 기능을 사용하면 단단히 굳어진 오염물도 부드럽게 불려주어 쉽게 제거가 가능합니다.

이지 클리닝 에나멜 코팅

오븐 내부 5면에 특수 에나멜 코팅 기술을 세척이 간편하고 찌든 때와 녹발생 걱정없이 사용할 수 있습니다.
1,000도가 넘는 고온에도 유해 성분이 나오지 않아 안심하고 사용할 수 있으며, 항균 작용으로 더욱 위생적입니다.
사용 후에는 물수건을 이용하여 간편하게 세척할 수 있습니다.
(열기가 완전히 식은 후에 세척해주세요.)

탈부착 가능한 도어유리

전면 도어는 이중 유리로 제작되어 단열과 안전성을 높였습니다.
외부 도어, 내부 유리 모두 분리가 가능해 세척 관리가 용이합니다.

소프트 클로징 도어

오븐 사용 시에도 우아함을 잃지 마세요.
도어의 부드러운 움직임으로 젠틀한 사용감과 안전을 더했습니다.

텔레스코픽 가이드 레일

오븐 트레이를 부드럽게 넣고 꺼낼 수 있는 텔레스코픽 가이드 레일이 포함되어 있습니다.
선반 프레임 부분에 장착하여 트레이를 오븐에 넣고 꺼낼 때 더욱 안전하고 편리하게 사용하세요.

에너지 절약을 위한 에코 모드

에코 모드를 사용하면 조리 시 필요한 에너지 사용을 최소화할 수 있습니다.
야채와 같이 수분이 많은 음식을 제외한 모든 종류의 음식에 권장되며,
1단으로 요리할 때 적합합니다.

68L 용량으로
두 가지 메뉴도 동시에

68L로 넓어진 내부 용량은 여러 가지 요리를 동시에 할 수 있게 해줍니다.
여러 사람을 위한 홈파티 요리도 리니아 오븐으로 쉽고 빠르게 완성하세요.

사용자 편의를 위한 부가 기능

재료 해동부터 조리, 서빙에 이르기까지 사용자의 편의를 생각한 다양한 부가 기능을 활용하세요.

해동

재료의 맛과 품질을 지키고, 건강하고 위생적으로 재료를 해동할 수 있습니다.

발효

25~40도 온도 범위의 발효 기능을 활용해, 빵 반죽 발효부터 요거트까지 다양하게 활용하세요.

보온

조리가 끝난 뒤 음식이 식을까 걱정하지 마세요. 보온 기능을 이용하면 조리 중에 얻은 맛과 향 그대로 유지하며 저온에서도 따뜻하게 유지해줍니다.

예약 조리(시간 설정 조리)

원하는 시간에 오븐이 가동될 수 있도록 시간을 설정할 수 있습니다.

미닛마인더

미닛 마인더는 오븐 가동을 멈추지 않고 사용자가 설정한 시간이 되었을 때 알려주는 알람 기능입니다. 조리 중 재료의 상태를 확인할 시점을 미닛마인더를 통해 설정해두면 편리합니다.

키즈락 기능

어린이 안전을 위한 잠금 모드를 설정할 수 있습니다.
2분 동안 추가 조작이 없으면 자동으로 잠금 상태로 전환합니다.

스메그 빌트인 오븐의
디자인과 기능을 한 눈에 비교해보세요

스메그 오븐 제품별 비교
구분	리니아 오븐 SO6102	클래식 오븐 SO6302TX	빅토리아 오븐 SOP6902	옴니셰프 콤비 오븐 레인지 SO6104APB3
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm	597x548x592mm	597x548x592mm	597x548x592mm
컬러 옵션	넵튠그레이, 미드나잇블랙	실버	크림, 실버, 블랙	블랙, 넵튠그레이
내부 용량	68L (5단)	68L (5단)	68L (5단)	68L (5단)
조작방식	터치	다이얼 + 터치	다이얼 + 터치	터치
컨벡션	O	O	O	O
열선	O	O	O	O
콤비스팀	X	X	O	O
스페셜 기능	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자	전자레인지, 에어프라이, 제레이터스팀, 분사스팀 , 멀티테크, 급배수, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O	O	O	O
부가기능	해동, 발효, 보온	해동, 발효, 보온	해동, 발효, 보온	해동, 발효, 보온
온도프로브	X	X	O	O
조리 온도 범위	30~280℃	30~280℃	30~280℃	25~250℃
세척기능	스팀세척(세척지원기능)	스팀세척(세척지원기능)	-	스팀세척(세척지원기능)
소비전력	3kW	3kW	3kW	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	리니아 오븐 SO6102
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	넵튠그레이, 미드나잇블랙
내부 용량	68L (5단)
조작방식	터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	X
스페셜 기능	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	X
조리 온도 범위	30~280℃
세척기능	스팀세척(세척지원기능)
소비전력	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	클래식 오븐 SO6302TX
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	실버
내부 용량	68L (5단)
조작방식	다이얼 + 터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	X
스페셜 기능	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	X
조리 온도 범위	30~280℃
세척기능	스팀세척(세척지원기능)
소비전력	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	빅토리아 오븐 SOP6902
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	크림, 실버, 블랙
내부 용량	68L (5단)
조작방식	다이얼 + 터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	O
스페셜 기능	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	O
조리 온도 범위	30~280℃
세척기능	-
소비전력	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	옴니셰프 콤비 오븐 레인지 SO6104APB3
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	블랙, 넵튠그레이
내부 용량	68L(5단)
조작방식	터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	O
스페셜 기능	전자레인지, 에어프라이, 제레이터스팀, 분사스팀, 멀티테크, 급배수, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	O
조리 온도 범위	25~250℃
세척기능	스팀세척 (세척지원기능)
소비전력	3kW

제품 설치 가이드

제품 및 빌트인 타공 사이즈 안내

※ 해당 오븐은 빌트인 전용 모델로 프리스탠딩 설치는 불가합니다.
※ 오븐 위쪽에 인덕션을 설치할 경우, 오븐 상단에서 최소 2cm 떨어진 곳에 우드 소재의 분리대 설치가 필요합니다.
또는 최소 5cm 정도의 윗 공간을 확보해 설치해주세요.
※ 소비전력 3kw 오븐은 멀티탭 이용 시 16A 이상의 고용량 멀티탭을 단독으로 사용하여야 합니다.
※ 설치할 공간 전력 공급에 이상이 없는지 확인 후 설치하세요.
(구옥이나 전기 용량이 부족한 경우, 증설 작업이 필요할 수 있습니다.)

에어프라이 트레이

지원제품

※ 지원 제품인지 꼭 확인하세요.

옴니셰프 콤비 오븐 레인지, 클래식 오븐, 빅토리아 오븐, 리니아 오븐, 컨벡션 오븐, 디지털 컨벡션 오븐, 올인원 터치 오븐, 프로 터치 오븐, 멀티스톤오븐, 멀티 프로 오븐에 사용 가능합니다.

옴니셰프 콤비 오븐 레인지 넵튠그레이

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옴니셰프 콤비 오븐 레인지 블랙

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클래식 오븐

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빅토리아 오븐 블랙

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빅토리아 오븐 크림

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빅토리아 오븐 실버

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리니아 오븐 넵튠그레이

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리니아 오븐 미드나잇블랙

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컨벡션 오븐

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디지털 컨벡션 오븐

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디지털 컨벡션 오븐(블랙창)

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올인원 터치 오븐

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프로 터치 오븐

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멀티스톤오븐

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멀티 프로 오븐

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제품 주요 특징

기름기 제거에 효과적인 메쉬 트레이

촘촘한 메쉬 구조로 기름기를 효과적으로 제거해
더욱 건강한 요리를 완성합니다.
메쉬 설계는 오븐 속 열이 음식의 모든 면에 고르게 전달되어
균일한 조리가 가능하며, 바삭한 식감을 더해줍니다.

* 안전을 위해 뜨거운 트레이를 다룰 때 내열 장갑을 착용하시길 권장합니다.

흔들림을 줄인 안정적인 오븐 트레이

고품질 스테인리스 소재로 제작된 메쉬는
무게 분산이 뛰어나 음식을 안전하게 지지합니다.
촘촘한 메쉬 구조는 열전도율이 우수하면서도
트레이의 변형을 방지할 수 있도록 제작했습니다.

* 메쉬 소재 특성상 트레이를 넣었을 때 약간의 흔들림이 발생할 수 있습니다.

사용자 중심의 편리한 손잡이 디자인

양옆 손잡이(4cm)와 전면 손잡이(5cm)의 넉넉한 크기로
편의성 높은 그립감을 제공합니다.
오븐 사용 시 안전하고 편리하게 트레이를 이동할 수 있습니다.

부드러운 마감 처리로 안전한 사용

오븐 트레이의 엣지는 부드럽게 마감 처리하여
사용 중 손이나 장갑이 긁히는 위험을 최소화했습니다.
이 섬세한 설계는 안정성과 편리함을 동시에 제공합니다.

사이즈

사이즈
가로	세로	깊이
45cm	33cm	2.5cm

* 사이즈 재는 위치에 따라 오차가 날 수 있습니다.

다양한 빌트인 제품을
스메그 매장에서 직접 확인하세요!

온라인 몰에서 품절 상품들은 스메그 매장에서 예약 구매하실 수 있사오니
가까운 매장에 문의해 주세요.

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신세계 백화점 강남점 ㅣ 02-3479-1498
갤러리아 명품관ㅣ 02-6905-3702
롯데백화점 본점(명동) ㅣ 02-772-3824
신세계백화점 사우스시티점 ㅣ 031-695-1435
신세계백화점 대구점 ㅣ 053-661-6696
신세계백화점 센텀시티점 ㅣ 051-745-2576

※매장별 운영 시간과 전시된 품목, 컬러 등이 상이할 수 있습니다. 방문 전에 원하는 제품의 전시 여부를 매장에 문의해주세요.

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스메그로고

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상품 정보 고시

품명 및 모델명

리니아 오븐 SO6102TB3
KC 인증 필 유무

HW07063-23018B
정격전압, 소비전력

220-240V, 50/60Hz, 3.0kW
에너지소비효율등급

해당없음
동일모델의 출시년월

2024년 1월
제조자/수입사

SMEG S.p.A / (주)제이컬렉션
제조국

이탈리아
크기, 용량, 형태

597x548x592mm(WxDxH), 34.5kg
품질보증기준

1년
A/S책임자와 전화번호

(주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
추가설치비용

설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음

스메그 정품등록 안내

제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 소모품 구매 및 AS 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.

정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, S/N는 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 관련 서비스가 중단됩니다.

정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

리니아 오븐 구매 시 안내사항

본 제품은 가구 구조 및 설치 환경에 따라 현장에서 추가 비용이 발생하거나 설치가 불가할 수 있습니다.
※ 상판 타공이나 콘센트, 차단기, 멀티탭 등 현장에서 별도의 작업이 필요한 경우 추가 비용은 고객님이 현장에서 직접 결제하셔야 합니다.

해당 제품은 안정적인 사용을 위해 단독 차단기에 연결된 전용 콘센트(또는 전용 배선)에 단독으로 사용해 주셔야 합니다.

다른 전기 제품과 동일한 콘센트 또는 전선에서 함께 사용할 경우 전력 부족, 차단기 작동(트립), 제품 오작동 등의 문제가 발생할 수 있으니 반드시 해당 제품만 단독으로 사용 부탁드립니다.

배송안내

주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.

주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.

장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.

장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.

상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.

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1. 직접 배송 상품

결제 완료일 기준 수도권은 영업일 15일 이내 배송되며, 내륙/ 제주 지방은 월 1~2회 지정일 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주 지역은 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다. (하단 안내 참고)

구분	제주 지역 불가 상품
빌트인	인덕션 오븐 주방후드 식기세척기 빌트인커피머신
대형가전	SMEG500 FAB28RDGC5 D&G 카레또 FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용)	대형오븐 식기세척기

배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.

이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.

기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)

폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)

빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.

포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.

안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)

비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.

당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.

2. 택배배송 상품

결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)

교환/반품/취소 안내

교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.

2. 택배 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.

3. 매장 결제, 현장 수령상품

매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)

매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.

4. 공통

구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.

교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.

사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.

구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다

교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다

반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.

신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.

교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.

일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품비 안내

구분	교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어	10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기	13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트	9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙	60,000원/30,000원 (당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송	200,000원 (설치환경 원상복구 불가) 사다리차 등 부대 비용 별도 청구

교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)

고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)

시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)

설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.

상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우

기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)

제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)

A/S 안내

정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.

무상 품질보증기간 : 1년

제품별 무상 A/S기간

업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년

상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)

*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리

수령 후 10일 이내	교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내	교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내	하자 발생시	무상 수리
	수리 불가능시	교환 또는 반품
	교환 불가능시	반품
	교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때	반품
	동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
	여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품)	하자 발생 시	무상 수리
무상 AS기간 이후	하자 발생 시	유상 수리
무상 AS기간 이후	유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시	무상 수리

고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.

무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.

푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)

유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.

A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)

A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.

1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행

2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러, 소형오븐 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내

3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

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1:1문의 A/S 신청 자주 하는 질문

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