Name: 옴니셰프 콤비 오븐 레인지 넵튠그레이
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옴니셰프 콤비 오븐 레인지 넵튠그레이

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옴니셰프 콤비 오븐 레인지 넵튠그레이

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Technology with Style

1982년부터 전문가들을 위해 이탈리아에서 만들어져 온 스메그 오븐은 요리와 베이킹 분야에서 뛰어난 역사와 전통을 자랑합니다.
스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지는 40년 이상의 전문 노하우를 바탕으로 이탈리아 내 최고의 셰프들과의 협업을 통해 탄생했습니다.
전 제품 이탈리아에서 생산되며, 혁신, 디자인, 경험, 지속가능성이라는 핵심 가치를 담고 있습니다.

제품 구매 시 스메그코리아 공식판매처인지 꼭 확인하세요.
공식판매처가 아닌 경우, 스메그코리아에서 제공하는 모든 혜택과 애프터서비스를 이용할 수 없습니다.

요리를 넘어, 당신의 가치를 증명하다.

프리미엄은 아무나 누릴 수 없기에,
특별함을 넘어선 특별한 당신의 선택.
옴니셰프 콤비 오븐 레인지로 당신의 주방은 작품이 됩니다.

멀티테크 기술로 빠르고 균일한 조리

셰프가 설계한 고메 레시피로 품격을 더한 주방

100% 스팀으로 완성하는 프리미엄 수비드 요리

오븐, 전자레인지 부터 스팀, 보온, 해동까지

단계별로 더 완벽하게, 많은 요리를 레스토랑 퀄리티 그대로

과열 없이 고르게, 실패 없는 조리의 완성

요리의 패러다임을 바꾸는
멀티테크(Multitech cooking) 기술

전자레인지, 스팀, 컨벡션 조리 기술을 모두 사용하는
스메그의 혁신적인 기술로
전자레인지의 빠른 가열력과
오븐의 고른 익힘을 결합해
조리 시간을 최대 70%까지 단축하고,

겉은 바삭하고 속은 촉촉한 완벽한 식감을 완성합니다.
예열이 필요없어 빠르고 맛있는 요리가 가능합니다.

전자레인지 + 컨벡션 + 리얼스팀: 열풍과 스팀, 마이크로파가 만나
속도·촉촉함·균일한 익힘 모두 가능

전자레인지 + 상하단열선 + 송풍: 겉과 속을 동시에 조리,
복잡한 레시피에서도 균일한 조리 결과 제공

전자레인지 + 컨벡션: 단시간에 다양한 음식을 동시에
빠르게 조리 가능

전자레인지 + 그릴: 겉은 바삭하고 노릇하게
속은 빠르게 조리가능

전자레인지 + 하단열선: 조리 시간은 줄이고
음식을 부드럽고 촉촉하게

전자레인지 + 리얼스팀: 스팀으로 촉촉함을 유지하면서
전자레인지 중심까지 빠르게 가열

셰프가 설계한 고메 레시피로
품격을 더한 주방

온도와 시간까지 직접 설정할 필요 없이, 재료의 무게만 입력하면
150가지 정통 레시피가 자동으로 조리되어 매일의 식사가 셰프의 코스처럼 완성됩니다.
스메그만의 정교한 조리 기술이 당신의 주방에 미쉐린의 감도와 품격을 더해줍니다.

※ 상기 이미지는 연출컷이며, 스마트 쿠킹은 재료의 종류와 부피, 무게, 두께에 따라 조리 결과가 달라질 수 있습니다.

촉촉함은 그대로, 퀄리티는 더 높게
100% 스팀으로 완성하는
프리미엄 수비드 요리

겉은 마르지 않고 속은 부드럽게 익어 재료 본연의 맛과 식감이 살아납니다.
고기, 해산물, 채소까지 100% 스팀으로 습도를 일정하게 유지해 집에서도 레스토랑 퀄리티의 조리를 가능하게 합니다.
별도 기기 없이도 스메그 오븐 하나로 가정에서도 수비드 요리를 간편하게 즐길 수 있습니다.

20가지 이상 조리모드로
어떤 요리도 간편하게

오븐, 전자레인지부터 스팀, 보온, 해동까지
오븐 하나로 다채로운 요리 경험을 즐겨 보세요.

오븐 기본조리 모드

스팀 조리 모드

단계별로 더 완벽하게,
레스토랑 퀄리티 그대로

고기를 삶고 굽고 야채를 익히고 번거롭게 여러 개의 조리기구를 사용하시나요?
멀티스텝 기능은 최대 3단계까지 서로 다른 조리 조건을 한 번에 설정해
조리 중 자동으로 다음 단계로 넘어가며, 정교한 조리 흐름을 그대로 구현합니다.

멀티스텝으로 한번에

STEP 1.: 저온 + 스팀

STEP 2.: 상단 그릴

다양한 요리를 동시에 완벽하게

서로 다른 요리도 한 번에 완성되도록 스마트하게 조율하는 Sametime 기능,
안내에 따라 순서대로 넣기만 하면 서로 다른 요리를 동시에 조리해도
냄새가 섞이지 않으며 모든 요리가 동시에 완성되도록
자동으로 조리 시간을 조절합니다.

과열 없이 고르게,
실패없는 조리의 완성

멀티포인트 프로브를 통해 음식의 온도를 실시간으로 감지하고
동시에 온도 내부 온도를 자동 조절합니다.
셰프가 아니라도 누구라도 미디엄, 미디엄레어 같은
스테이크를 조리할 수 있습니다.

스팀으로 완성하는
더 맛있고 건강한 요리

스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지는 두가지 스팀 기술을 모두 탑재해 재료 본연의 맛과 영양을 살리면서 다양한 요리를 더욱 맛있고 섬세하게 조리할 수 있습니다.

찜, 로스팅부터 빵 생선구이까지 다양한 요리에 스팀을 활용해 건강한 요리를 간편하게 즐기세요.

스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지

스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지
구분	스프레이 스팀 방식	제너레이터 스팀 방식
스팀 생성 방식	차가운 물을 오븐의 뜨거운 컨벡션 팬에 분사하여 순간적으로 수증기 발생	물을 끓여 만든 100% 스팀을 조리 상황에 맞춰 정밀하게 제어, 분사
스팀 특성	빠른 습도 상승으로 내부 열 손실을 최소화하여 조리	온기와 습기를 오랫동안 유지해주는 고밀도 스팀
사용되는 오븐	주로 베이킹 오븐	최신 고급 오븐에만 적용되는 프리미엄 기술
스팀 지속성/온도유지	주기적 분사로 조리 중 습도 유지, 빠르게 증발하여 겉면 마름 방지	순간 압력으로 수분을 깊숙이 침투시켜, 조리 내내 촉촉함과 일정한 습도 유지
적합한 조리	얇은 반죽은 바삭하게, 수분은 빠르게 날려주는 조리에 적합	보일러의 장점에 더해, 섬세한 제어로 고급 요리에 가능
적합한 요리	주로 바게트, 크루아상 등 베이킹 용도 브레이징(조림), 스튜, 그라탱, 로스팅, 소스류 등	수비드, 고급 베이킹, 저온 스팀 요리, 찜 요리 등

스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지
구분	스프레이 스팀 방식
스팀 생성 방식	차가운 물을 오븐의 뜨거운 컨벡션 팬에 분사하여 순간적으로 수증기 발생
스팀 특성	빠른 습도 상승으로 내부 열 손실을 최소화하여 조리
사용되는 오븐	주로 베이킹 오븐 최신 고급 오븐에만 적용되는 프리미엄 기술
스팀 지속성/온도유지	주기적 분사로 조리 중 습도 유지, 빠르게 증발하여 겉면 마름 방지
적합한 조리	얇은 반죽은 바삭하게, 수분은 빠르게 날려주는 조리에 적합
적합한 요리	주로 바게트, 크루아상 등 베이킹 용도 브레이징(조림), 스튜, 그라탱, 로스팅, 소스류 등

스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지
구분	제너레이터 스팀 방식
스팀 생성 방식	실물을 끓여 만든 100% 스팀을 조리 상황에 맞춰 정밀하게 제어, 분사
스팀 특성	온기와 습기를 오랫동안 유지해주는 고밀도 스팀
사용되는 오븐	최신 고급 오븐에만 적용되는 프리미엄 기술
스팀 지속성/온도유지	순간 압력으로 수분을 깊숙이 침투시켜, 조리 내내 촉촉함과 일정한 습도 유지
적합한 조리	보일러의 장점에 더해, 섬세한 제어로 고급 요리에 가능
적합한 요리	수비드, 고급 베이킹, 저온스팀요리, 찜 요리 등

오븐 내부에 물기와 세균을
남기지 않는 설계

오븐스팀 설명
구분	일반 오븐	스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지
급수 방식	내부 수동 주입, 눈대중 관리	급수막대 자동 급수 시스템
물 부족 시	조리 중 스팀 약화 기능	자동 중단 + 알림 안내 후 재개
물 배출	대부분 수동 배출	자동 배수 + 배수막대 내부 잔수를 자동으로 흡입

오븐스팀 설명
구분	일반 오븐
급수 방식	내부 수동 주입, 눈대중 관리
물 부족 시	조리 중 스팀 약화 기능
물 배출	대부분 수동 배출

오븐스팀 설명
구분	스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지
급수 방식	급수막대 자동 급수 시스템
물 부족 시	자동 중단 + 알림 안내 후 재개
물 배출	자동 배수 + 배수막대 내부 잔수를 자동으로 흡입

우아한 빛을 담은 현대적인 디자인

옴니셰프만의 특별한 도어 마감을 위해 사용된 블랙 글라스는 빛의 각도에 따라 달라지는 반사광을 아름답게 표현합니다.

간결한 터치, 직관적인 디스플레이

스메그 옴니셰프 콤비 오븐 레인지는
손끝의 터치로 모든 기능을 선택하실 수 있으며 이미지를 선택하여
쉽게 조작이 가능합니다.

오래오래 새 오븐처럼
청결한 오븐 세척, 관리

조리 중 쉽게 더러워지는 오븐, 쉽고 간편한 관리로
언제나 새오븐처럼 깨끗하게 사용하세요.

스팀 세척 기능(Vapor Clean)

고온과 수분으로 오븐 내부의 오염 물질을 불려주는 세척 지원 기능입니다.
스팀 세척 기능을 사용하면 단단히 굳어진 오염물도 부드럽게 불려주어 쉽게 제거가 가능합니다.

이지 클리닝 에나멜 코팅

오븐 내부 5면에 특수 에나멜 코팅 기술로 세척이 간편하고

찌든 때와 녹발생 걱정없이 사용할 수 있습니다.
날카로운 물체에도 쉽게 긁히지 않고,
1,000도가 넘는 고온에도 유해 성분이 나오지 않아
안심하고 사용할 수 있습니다.
또한 항균 작용으로 더욱 위생적입니다.
사용 후에는 물수건을 이용하여 간편하게 세척할 수 있습니다.
(열기가 완전히 식은 후에 세척해주세요.)

소프트 클로징 도어

오븐 사용 시에도 우아함을 잃지 마세요.
도어의 부드러운 움직임으로 젠틀한 사용감과 안전을 더했습니다.

에너지 절약을 위한 에코 모드

에코 모드를 사용하면 조리 시 필요한 에너지 사용을 최소화할 수 있습니다.
야채와 같이 수분이 많은 음식을 제외한 모든 종류의 음식에 권장되며,
1단으로 요리할 때 적합합니다.

사용자 편의를 위한 부가 기능

재료 해동부터 조리, 서빙에 이르기까지 사용자의 편의를 생각한 다양한 부가 기능을 활용하세요.

해동

재료의 맛과 품질을 지키고, 건강하고 위생적으로
재료를 해동할 수 있습니다.

발효

25~40도 온도 범위의 발효 기능을 활용해,
빵 반죽 발효부터 요거트까지 다양하게 활용하세요.

보온

조리가 끝난 뒤 음식이 식을까 걱정하지 마세요.
보온 기능을 이용하면 조리 중에 얻은 맛과 향 그대로 유지하며
저온에서도 따뜻하게 유지해줍니다.

예약 조리(시간 설정 조리)

원하는 시간에 오븐이 가동될 수 있도록
시간을 설정할 수 있습니다.

미닛마인더

미닛 마인더는 오븐 가동을 멈추지 않고 사용자가 설정한 시간이 되었을 때 알려주는 알람 기능입니다. 조리 중 재료의 상태를 확인할 시점을 미닛마인더를 통해 설정해두면 편리합니다.

키즈락 기능

어린이 안전을 위한 잠금 모드를 설정할 수 있습니다.
1분 동안 추가 조작이 없으면 자동으로 잠금 상태로 전환합니다.

스메그 빌트인 오븐의
디자인과 기능을 한 눈에 비교해보세요

스메그 오븐 제품별 비교
구분	옴니셰프 콤비 오븐 레인지 SO6104APB3	리니아 오븐 SO6102	클래식 오븐 SO6302TX	빅토리아 오븐 SOP6902
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm	597x548x592mm	597x548x592mm	597x548x592mm
컬러 옵션	블랙, 넵튠그레이	넵튠그레이, 미드나잇블랙	실버	크림, 실버, 블랙
내부 용량	68L (5단)	68L (5단)	68L (5단)	68L (5단)
조작방식	터치	터치	다이얼 + 터치	다이얼 + 터치
컨벡션	O	O	O	O
열선	O	O	O	O
콤비스팀	O	X	X	O
스페셜 기능	전자레인지, 에어프라이, 제레이터스팀, 분사스팀, 멀티테크, 급배수, 바비큐, 스톤, 피자	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O	O	O	O
부가기능	해동, 발효, 보온	해동, 발효, 보온	해동, 발효, 보온	해동, 발효, 보온
온도프로브	O	X	X	O
조리 온도 범위	25~250℃	30~280℃	30~280℃	30~280℃
세척기능	스팀세척(세척지원기능)	스팀세척(세척지원기능)	스팀세척(세척지원기능)	-
소비전력	3kW	3kW	3kW	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	옴니셰프 콤비 오븐 레인지 SO6104APB3
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	블랙, 넵튠그레이
내부 용량	68L(5단)
조작방식	터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	O
스페셜 기능	전자레인지, 에어프라이, 제레이터스팀, 분사스팀, 멀티테크, 급배수, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	O
조리 온도 범위	25~250℃
세척기능	스팀세척 (세척지원기능)
소비전력	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	리니아 오븐 SO6102
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	넵튠그레이, 미드나잇블랙
내부 용량	68L (5단)
조작방식	터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	X
스페셜 기능	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	X
조리 온도 범위	30~280℃
세척기능	스팀세척(세척지원기능)
소비전력	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	클래식 오븐 SO6302TX
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	실버
내부 용량	68L (5단)
조작방식	다이얼 + 터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	X
스페셜 기능	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	X
조리 온도 범위	30~280℃
세척기능	스팀세척(세척지원기능)
소비전력	3kW

스메그 인덕션 제품별 비교
구분	빅토리아 오븐 SOP6902
제품
규격(WxDxH)	597x548x592mm
컬러 옵션	크림, 실버, 블랙
내부 용량	68L (5단)
조작방식	다이얼 + 터치
컨벡션	O
열선	O
콤비스팀	O
스페셜 기능	에어프라이, 바비큐, 스톤, 피자
ECO모드	O
부가기능	해동, 발효, 보온
온도프로브	O
조리 온도 범위	30~280℃
세척기능	-
소비전력	3kW

제품 설치 가이드

제품 및 빌트인 타공 사이즈 안내

에어프라이 트레이

지원제품

※ 지원 제품인지 꼭 확인하세요.

옴니셰프 콤비 오븐 레인지, 클래식 오븐, 빅토리아 오븐, 리니아 오븐, 컨벡션 오븐, 디지털 컨벡션 오븐, 올인원 터치 오븐, 프로 터치 오븐, 멀티스톤오븐, 멀티 프로 오븐에 사용 가능합니다.

옴니셰프 콤비 오븐 레인지 넵튠그레이

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옴니셰프 콤비 오븐 레인지 블랙

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클래식 오븐

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빅토리아 오븐 블랙

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빅토리아 오븐 크림

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빅토리아 오븐 실버

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리니아 오븐 넵튠그레이

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리니아 오븐 미드나잇블랙

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컨벡션 오븐

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디지털 컨벡션 오븐

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디지털 컨벡션 오븐(블랙창)

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올인원 터치 오븐

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프로 터치 오븐

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멀티스톤오븐

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멀티 프로 오븐

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제품 주요 특징

기름기 제거에 효과적인 메쉬 트레이

촘촘한 메쉬 구조로 기름기를 효과적으로 제거해
더욱 건강한 요리를 완성합니다.
메쉬 설계는 오븐 속 열이 음식의 모든 면에 고르게 전달되어
균일한 조리가 가능하며, 바삭한 식감을 더해줍니다.

* 안전을 위해 뜨거운 트레이를 다룰 때 내열 장갑을 착용하시길 권장합니다.

흔들림을 줄인 안정적인 오븐 트레이

고품질 스테인리스 소재로 제작된 메쉬는
무게 분산이 뛰어나 음식을 안전하게 지지합니다.
촘촘한 메쉬 구조는 열전도율이 우수하면서도
트레이의 변형을 방지할 수 있도록 제작했습니다.

* 메쉬 소재 특성상 트레이를 넣었을 때 약간의 흔들림이 발생할 수 있습니다.

사용자 중심의 편리한 손잡이 디자인

양옆 손잡이(4cm)와 전면 손잡이(5cm)의 넉넉한 크기로
편의성 높은 그립감을 제공합니다.
오븐 사용 시 안전하고 편리하게 트레이를 이동할 수 있습니다.

부드러운 마감 처리로 안전한 사용

오븐 트레이의 엣지는 부드럽게 마감 처리하여
사용 중 손이나 장갑이 긁히는 위험을 최소화했습니다.
이 섬세한 설계는 안정성과 편리함을 동시에 제공합니다.

사이즈

사이즈
가로	세로	깊이
45cm	33cm	2.5cm

* 사이즈 재는 위치에 따라 오차가 날 수 있습니다.

다양한 빌트인 제품을
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온라인 몰에서 품절 상품들은 스메그 매장에서 예약 구매하실 수 있사오니
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갤러리아 명품관ㅣ 02-6905-3702
롯데백화점 본점(명동) ㅣ 02-772-3824
신세계백화점 사우스시티점 ㅣ 031-695-1435
신세계백화점 대구점 ㅣ 053-661-6696
신세계백화점 센텀시티점 ㅣ 051-745-2576

※매장별 운영 시간과 전시된 품목, 컬러 등이 상이할 수 있습니다. 방문 전에 원하는 제품의 전시 여부를 매장에 문의해주세요.

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상품 정보 고시

품명 및 모델명

옴니셰프 콤비 오븐 레인지 / SO6104APG
KC 인증 필 유무

HW07063-24020A
정격전압, 소비전력

220-240 V~, 50/60Hz, 3.0kW
에너지소비효율등급

해당없음
동일모델의 출시년월

2025년 5월
제조자/수입사

SMEG S.p.A / (주)제이컬렉션
제조국

이탈리아
크기, 용량, 형태

597x548x592mm(WxDxH), 49kg
추가설치비용

설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
품질보증기준

1년
A/S책임자와 전화번호

(주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644

스메그 정품등록 안내

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정품 등록 서비스는 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

옴니셰프 콤비 오븐 레인지 구매 시 안내사항

본 제품은 가구 구조 및 설치 환경에 따라 현장에서 추가 비용이 발생하거나 설치가 불가할 수 있습니다.
※ 상판 타공이나 콘센트, 차단기, 멀티탭 등 현장에서 별도의 작업이 필요한 경우 추가 비용은 고객님이 현장에서 직접 결제하셔야 합니다.

해당 제품은 안정적인 사용을 위해 단독 차단기에 연결된 전용 콘센트(또는 전용 배선)에 단독으로 사용해 주셔야 합니다.

다른 전기 제품과 동일한 콘센트 또는 전선에서 함께 사용할 경우 전력 부족, 차단기 작동(트립), 제품 오작동 등의 문제가 발생할 수 있으니 반드시 해당 제품만 단독으로 사용 부탁드립니다.

배송안내

주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

제품 수령 즉시 구성품 유무를 확인하시기 바랍니다. 일부 구성품은 완충재 등 패키지 내부에 있을 수 있으니 패키지도 확인 부탁드립니다.

주문 제작 상품이 아닌 일반 상품은 구매일로부터 6개월 이내에 수령해야 합니다. 고객 사정에 의해 해당 기간 내에 제품을 수령하지 않아 장기간 보관되는 경우, 아래와 같은 사항이 발생할 수 있습니다.

장기 보관 중 제품 연식 및 모델이 변경될 수 있으며, 이에 따라 수령 시점에 판매중인 모델과 일부 사양이 다를 수 있습니다.

장기 보관으로 인해 제품에 오염, 변색, 박스 손상 등이 생길 수 있습니다.
이에 동의하지 않으시는 경우 구매 후 미수령시 6개월 이내에 기존 주문을 취소하신 후 재구매를 진행해 주시기 바랍니다.

상업용 오븐, 냉장고, 식기세척기 등 직접 배송 상품과 함께 동시 주문하는 소형가전, 액세서리 상품은 택배 배송 상품으로 먼저 출고됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품의 결함, 수령한 상품 등이 표시·광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

1. 직접 배송 상품

결제 완료일 기준 수도권은 영업일 15일 이내 배송되며, 내륙/ 제주 지방은 월 1~2회 지정일 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주 지역은 일부 상품의 배송이 제한될 수 있습니다. (하단 안내 참고)

구분	제주 지역 불가 상품
빌트인	인덕션 오븐 주방후드 식기세척기 빌트인커피머신
대형가전	SMEG500 FAB28RDGC5 D&G 카레또 FAB28RDGM5 D&G 마욜리카
프로페셔널(전문가용)	대형오븐 식기세척기

배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 집에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.

이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 제품의 분리, 재설치는 AS 로 접수하시면 유상 서비스가 가능합니다.

기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)

폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)

빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.

포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.

안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)

비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.

당사 배송 상황에 따라 협력사인 이산컴퍼니, 로지스올, 라운INT에서 배송됩니다.

2. 택배배송 상품

결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체 (제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진을 준비해 1:1 문의 접수 하시면 됩니다. (일부 상품의 경우 완충재 안에 제품이 있을 수 있어 사진 첨부 바랍니다.)

교환/반품/취소 안내

교환/반품/취소

1. 직접 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.

2. 택배 배송 상품

단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.

제품 구성품이 일부 누락된 경우, 구성품 일체(제품, 박스, 완충재)가 보이도록 촬영한 사진과 함께 1:1 문의로 접수해주시면 빠르게 확인 및 처리해드리겠습니다.

3. 매장 결제, 현장 수령상품

매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (매장 결제, 현장 수령상품에 한함)

매장에서 제품을 확인하지 않고 단순 수령만 했을 경우, 수령일로 부터 7일 내에 미사용 제품에 한 해 처리가 가능합니다.

4. 공통

구매한 제품이 불량 등으로 재고가 품절되어 대체 재고가 없는 경우 배송이 지연 되거나 환불 처리될 수 있으며, 이러한 경우 별도의 보상은 불가합니다.

교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.

반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

제품의 제작 과정에서 발생할 수 있는 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치 등은 제품 불량에 해당되지 않으며, 이러한 사유로 인한 교환/환불 요청은 단순 변심에 해당됩니다.

가격변동, 제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.

사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다.

구매처에 따라 2개 이상 동시구매 할인등 프로모션 혜택이 적용된 경우 교환/반품/취소 규정에 해당되어 일부 상품만 반품이 필요할 경우 구매처별 단품 판매 가격으로 먼저 재결제해주셔야 하며 재결제 이후 전체 환불로 진행됩니다. ※ 당사 교환/반품/취소 규정에 해당 되지 않을 경우 반품은 불가합니다

교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다

반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품상품이 당사 입고 확인 후 결제가 취소됩니다.

신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 10일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.

교환/반품비는 제품 개수당 부과됩니다.

일반 택배 외에 방법으로 배송 받은 경우, 교환/반품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품비 안내

구분	교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어	10,000원 / 40,000원(D&G)
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스트기	13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트	9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙	60,000원/30,000원 (당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송	200,000원 (설치환경 원상복구 불가) 사다리차 등 부대 비용 별도 청구

교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)

고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우

패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 (사은품 포함 구성품 일체)

시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

설치 완료 상품에 하자가 없는 경우 (단, 제품의 제작 과정에서 스월 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이는 제품 하자/불량에 해당되지 않으며 해당 사유로 인한 교환/환불 요청 시 단순 변심에 해당됨)

설치 완료 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

설치 완료 상품에, 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

내/외관에 생긴 이색, 흠집, 이격 등으로 추가 할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 경우 해당 사유는 제품 불량에 해당되지 않으며 교환/환불 요청 시 단순변심에 해당됩니다.

상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우

그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우

기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

단순변심에 의한 택배 발송 시, 착불로 발송하거나 접수 없이 입고 될 경우, 사전 안내 없이 반송되며 반품 진행 불가 합니다. (구매처로 반품/교환 접수 후 택배 수거 요청)

제품 설치 당시 정상 설치 및 작동 확인이 되었으나 이후 고객 전기 환경의 변화로 전력 공급이 불안정하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 사용이 제한되는 경우 (이는 상품 하자가 아니며, 고객의 전기 환경 개선이 필요한 상황)

A/S 안내

정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.

무상 품질보증기간 : 1년

제품별 무상 A/S기간

업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기), 와인셀러 : 2년

상기 제품 외 모든 제품 : 1년 (*소모품 제외)

*소모품 : 제품의 정상적인 사용과정에서 시간이 지나면서 소모되거나 교체가 필요한 악세사리

수령 후 10일 이내	교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내	교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내	하자 발생시	무상 수리
	수리 불가능시	교환 또는 반품
	교환 불가능시	반품
	교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때	반품
	동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
	여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시	교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품)	하자 발생 시	무상 수리
무상 AS기간 이후	하자 발생 시	유상 수리
무상 AS기간 이후	유상 수리하였으나 2개월 내 동일 부위 재고장시	무상 수리

고객의 과실로 인한 A/S는 무상 기간이더라도 유상 수리됩니다.

무상 A/S 2년 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시 출장비 부과됩니다.

푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않을 수 있습니다. (중요 부품 포함)

유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 출장비/공임비/부품비가 발생합니다.

A/S 신청은 스메그 코리아 공식몰에서 온라인으로 가능하며 신청 시 제품의 S/N와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 번호와 S/N이 일치하지 않은 경우 수리가 불가하며 출장비가 발생됩니다. (스메그코리아 공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S가 불가합니다.)

A/S 신청이 진행되면 직영 또는 협력사 센터 통해 수리가 진행됩니다. 단, 공휴일은 제외되며 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.

1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행

2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용), 후드, 와인셀러, 소형오븐 AS 진행 안내

가. 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.

나. 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내

3. AS 신청 페이지에서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

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1:1문의 A/S 신청 자주 하는 질문

1588-2644

(운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)

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