스메그 홈카페 | 커피머신·밀크포머·원두

고객님이 자주 묻는 내용을 정리했습니다.

Q. 스메그 홈카페 카테고리에는 어떤 제품이 있나요?

홈카페 카테고리에는 반자동 커피머신, 전자동 커피머신, 드립 커피머신, 밀크포머, 원두 등이 있습니다.

Q. 스메그 홈카페 제품은 어디서 구매하나요?

스메그코리아 공식 온라인몰에서 구매할 수 있고, 일부 제품은 신세계백화점·롯데백화점·갤러리아 명품관의 스메그 매장에서도 만나볼 수 있습니다. 매장 정보는 매장안내 페이지를 확인하세요.

Q. 스메그 제품의 무상 품질보증기간은 얼마인가요?

무상 품질보증기간은 1년입니다. 업소용 가전(프로페셔널 오븐 및 식기세척기)과 와인셀러는 2년입니다. 다만 고객 과실로 인한 A/S는 보증기간 이내라도 유상 수리이며, 일반 가정용으로 제작된 제품을 영업용·상업용으로 사용하면 무상 보증이 적용되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 자주 하는 질문(FAQ)에서 확인하실 수 있습니다.

Q. A/S는 어떻게 신청하나요?

스메그코리아 공식몰에서 온라인으로 A/S를 신청합니다. 소형가전·홈카페 상품은 신청 후 센터 방문으로, 대형가전·빌트인·프로페셔널(전문가용)·후드·와인셀러 상품은 기사 방문으로 진행됩니다. 신청 시 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하며, 공식 판매점 제품이 아닌 경우에는 A/S가 불가합니다.

Q. 정품등록은 어떻게 하나요?

스메그 홈페이지에서 로그인한 뒤 오른쪽 상단 사람 아이콘, 마이페이지, 정품 등록하기 순서로 들어가 제품의 시리얼 넘버 20자리를 공백 없이 입력하면 됩니다. 정품등록은 제품 최초 수령 하루 이후부터 가능합니다.