오븐, 냉장고와 같은 대형가전 제품은 이태리 현지에서 제작, 검수한 완제품이 패킹된 상태로 국내로 입고되게 되며 

일반 소형가전의 경우는 SMEG의 OEM 방식으로 Assembled in China, Designed by SMEG ITALY 제품입니다.

그 외 오븐랙/액세서리/기프트 제품은 국내에서 제작한 제품으로 판매되고 있습니다.(상품페이지 참고요망)

스메그 컨벡션 오븐의 도어를 열고 앞의 네 면을 보면 고무패킹이 부착되어 있는 것을 확인하실 수 있습니다.

그런데 스메그 컨벡션 오븐의 네 면에 부착되어 있는 고무패킹은 네 면에 부착된 것이 아닌

네 모서리에만 고정이 가능하도록 설계되었습니다.

이것은 오븐 가동 시 높은 온도에 도달하게 되면 고열로 인한 고무패킹에 변형이 올 수 있는 부분을 방지하기 위함입니다.

고무라는 소재는 고열에 의해 수축, 팽창, 변형될 수 있으며 팽창과 이완을 반복하게 되는데요.

오븐의 네 면에 고무패킹을 틈새없이 전체에 부착시키는 경우에 고무패킹의 변형으로 틈새가 벌어져 열기가 빠지는 현상이 발생할 수 있으며

이러한 증상을 미연에 방지하기 위해 과학적인 원리를 이용해 제작된 것이랍니다.

또한 현재 네 모서리만 고정된 상태에서 오븐 도어를 닫았을 때 열기가 전혀 새어 나가지 않고

충분히 밀착되는 역할을 해주고 있으니 스메그 컨벡션 오븐을 사용 중인 고객님들께서는 안심하고 사용하셔도 됩니다.

인덕션이 정상 작동 중일 때 유도가열로 윙소리나 지잉 소리는 발생할 수 있습니다.

이 소리는 냄비의 소재나 바닥 모양에 따라 발생하는데 바닥면이 균일하지 않은 경우, 

또는 합금 소재의 냄비일 경우,냄비나 후라이팬의 크기, 조리하는 양에 따라 소음 크기나 정도가 다르게 발생할 수 있습니다.

그 밖에 유도가열 조리 영역에는 내부 냉각 시스템이 장착되어 있어 제품의 온도를 제어하는데 

조리 중 또는 사용 후에 제품상 온도가 올라가면 내부 온도를 낮추기 위해 냉각팬이 작동하여 

소음이 갑자기 생기거나 더 크게 들릴 수 있습니다.

디지털 오븐 43XE, 아날로그 오븐 43K, 43GHK 모델은 작동중 도어를 열어도 작동이 가능합니다. 

디지털 오븐중 스팀 기능이 있는 ALFA43XEH는 도어를 열면 작동이 멈추고 삐삐 알람이 울립니다.

아날로그 오븐중 ALFA45MFPGNK(멀티스톤오븐)은 도어를 열면 작동이 멈추고 삐삐 알람은 울리지 않습니다. 

디지털 스팀 컨벡션(ALFA43XEH)의 경우 START 버튼이  스팀을 수동으로 작동 시키는 기능도 하는데 예열하고 나면 온도가 다 올라가 있기 때문에 자동으로 스타트 버튼을 길게 누르면 작동을 할때 나는 소리가 붕~하는 큰 굉음같은 소리가 날 수 있습니다.   이는  제품의 이상이 아니며 AS가 필요한 증상은 아닙니다. 

다만, 그 소리를 ON/OFF 할 수 기능은 포함되어 있지 않은 점 참고바랍니다. ( 스팀설정메뉴를 H0으로 설정해도 동일함)

스메그 컨벡션 오븐의 내부는 특수한 에나멜 소재를 사용하고 있습니다.

오븐에 사용된 에나멜은 다른 고급 가전제품들의 내부에 사용되는 에나멜 유리 코팅으로 이루어져 있으며

스테인리스 소재는 상업용이나 대형 오븐에 많이 사용됩니다.

가정에서 사용하는 경우에는 세척의 편리성이 중요하기 때문에 다소 원가가 높더라도 에나멜 유리 코팅을 사용합니다.

때문에 스메그 컨벡션 오븐 내부의 에나멜 소재는 수건이나 행주를 이용해 간단하게 세척이 가능합니다.

또한 친환경적인 성분으로 제작되어 고열에서도 유해성분이 나오지 않으며 고품질의 에나멜 코팅을 사용하기 때문에

안전성과 내구성은 물론 조리 시 열 보존력이 뛰어납니다.

에나멜 소재로 인해 오븐을 사용하는데 있어 세척이 편리하다는 것과 스크래치가 잘 생기지 않는 다는 것이 장점으로 꼽히며

실제로 고가의 주물냄비에서도 스메그 컨벡션 오븐 내부에 사용된 에나멜 코팅과 같은 고품질의 에나멜 코팅을 사용하고 있습니다.

오븐 뒷편 왼쪽 하단에 튀어나온 부위에 빨대처럼 생긴 스팀 호스를 꽂아 주신후  컵이나 통에 물을 담아 호스를 담궈주시면 됩니다. 

아날로그 오븐은 스팀 다이얼을 2~3초 이내로 한번씩 돌리면 스팀 분사가 됩니다. (단, 오븐 내부 온도 170도 이상인 경우 작동됨)

디지털 오븐은 수동분사는 start 버튼을 3초이상 길게 누르시면 되고 자동 분사는 설정시 H1, H2, H3 으로 원하시는 분사시간으로 

설정하시면 됩니다. (내부 150도 이상인 경우 작동됨)

H0-자동 분사없음(수동은 가능)  H1-8분단위, H2-5분단위, H1-2분단위

냉장고 램프가 들어오지 않을 경우 램프는 소모성 부품으로 제품 수령 후 1년 이내 1회에 한 하여 방문하여 무상으로 교체 가능하며

수령일로부터 1년 이후인 경우는 개별 구매해주셔야 합니다,(수령일 1년 이내 방문일경우 램프 정상 작동시 무상 교체 불가) 

유상 구매의 경우 직접 교체는 램프비+택배비가 발생되며  출장 방문시 출장비 +램프비를 부담하셔야 합니다. (냉장고 모델에 따라 출장 방문만 가능한 경우도 있음)

다만, 냉장고의 S/N 확인 시 스메그코리아 구매 내역 및 출고 정보가 확인될 경우에만 가능하며 조회되지 않을 경우 서비스가 불가합니다. 

자세한 문의는 냉장고 S/N 확인 후 홈페이지 내 1:1 문의로 연락주시면 안내 받으실 수 있습니다.

오븐 램프가 들어오지 않을 경우 램프는 소모성 부품으로 제품 수령 후 1년 이내 1회에 한 하여 방문하여 무상으로 교체 가능하며

수령일로부터 1년 이후인 경우는 개별 구매해주셔야 합니다,(수령일 1년 이내 방문일경우 램프 정상 작동시 무상 교체 불가) 

유상 구매의 경우 직접 교체는 램프비+택배비가 발생되며  출장 방문시 출장비 +램프비를 부담하셔야 합니다. 

다만, 오븐의 S/N 확인시 스메그코리아 구매 내역 및 출고 정보가 확인될 경우에만 가능하며 조회되지 않을 경우 서비스가 불가합니다. 

자세한 문의는 오븐 S/N 확인 후 홈페이지 내 1:1 문의로 문의주시면 안내 받으실 수 있습니다.

반죽기(스탠드믹서)는 SMF01(단종), SMF02 , SMF03, SMF13 모델로 네 종류이며  

반죽기 유리볼 구매 시 SMF02, SMF03, SMF13 모델에 사용 가능합니다. 

SMF13은 스텐볼이 아닌 유리볼이 포함되어 있는 점 참고 바랍니다.