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자주 하는 질문
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커피 찌꺼기 컨테이너 알림의 LED가 켜져있는 경우 컨테이너 내부 찌꺼기를 비우면 해결되며 LED가 점등하는 경우 찌꺼기 컨테이너 또는 내부 드립 트레이가 잘못 조립되었을 가능성이 있으며 올바르게 조립하면 해당 알림이 종료됩니다.

만약 올바르게 조립하여도 동일하게 알림이 계속 나오는 경우 홈페이지 하단 A/S접수 부탁드립니다.

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원두 종류는 중배전 원두 또는 중강배전 원두 사용을 추천드립니다. 강배전 원두(다크 로스팅 원두)의 경우, 원두 자체의 유분기가 많아, 지속적으로 강배전 원두 사용하면 원두 내부에 기름때가 축적되어 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.

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사용설명서 10p 조작 및 알림 설명 그림 중 오렌지 메뉴[주황색 LED] 19번 버튼을 누르면 깜빡이다가 사용할 준비가 완료되면 켜진 상태로 유지됩니다. 한 번 더 해당 버튼을 누르면 스팀이 작동되고, 한 번 더 누르면 종료됩니다. 스팀 진행 시 손으로 스팀 피처 위치를 조절해가면서 사용하는 것을 추천드립니다. 봉의 위치는 초반 우유 거품 생성 시, 우유 표면에 놓습니다. 우유와 스팀이 혼합되면서 공기가 섞여 거품이 생성됩니다. 이후 스팀봉을 좀 더 표면 아래 구석 쪽에서 우유 거품과 우유가 롤링(소용돌이)되도록 해주시면 됩니다. 원하는 온도에 도달하면 버튼을 눌러 스팀을 종료하고, 완전히 멈추면 스팀 피처를 빼냅니다.

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개인 편차와 사용하신 원두에 따라서 느끼는 게 다를 수 있고 분쇄도와 선택하신 메뉴에 따라서 맛이 달라지기 때문에 원두의 분쇄도와 선택하신 메뉴와 다른 메뉴를 선택하여 사용해 보시면 도움이 되실듯합니다.

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별도 경도 검사를 하지 않아도 바로 제품 사용이 가능합니다.

경도 검사지의 용도는 이탈리아의 경우 수질의 특성상 석회질 성분이 많이 포함되어 있어 구성품으로 경도 검사지가 포함이 되어 있고 국내는 정수된 물을 사용하기 때문에 경도 검사가 필수적인 부분이 아니며 별도의 석회질제거제 사용이 필요하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

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사용설명서 12P 추출 프로그램 변경 부분에서 안내드리는 내용처럼 기기 메모리에는 화이트와 오렌지 메뉴가 있으며 색상에 맞는 버튼을 선택 시 모든 버튼이 해당 색상으로 점등됩니다.

두 번째로 추출 프로그램 변경을 하지 않으셨는데도 모든 버튼이 동시에 깜빡인다면 유압 회로 오류의 가능성이 있으며 물통에 물이 있는지 확인하시고 회로가 재설정되기를 기다려보셔야 합니다. 그 이후 기계가 자동으로 초기 위치로 돌아갑니다.

만약 안내드린 내용으로도 개선되지 않는다면 홈페이지 하단 A/S신청 메뉴로 접수 부탁드립니다.

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칼날부 고리를 위로 올린 다음 돌리면 원활하게 분리가 됩니다.

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원두가 두껍고 거칠게 분쇄되는 경우 칼날부를 빼고 하단에 낀 원두를 제거하면 됩니다. 

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추출이 종료되면 삐 소리가 나오면서 전원 버튼이 보온 상태에서 계속 점등합니다. (40분 보온) 

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드립커피머신 물탱크의 경우, 일체형으로 분리 세척은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품 관리를 위해 내부를 물티슈로 닦아주시거나, 커피 없이 물만 내려서 관리해 주시고 평소 뚜껑을 열고 충분히 건조 후 사용해주시는 방법을 권장드립니다.