스메그 자주 하는 질문(FAQ) | 스메그 코리아 고객센터

반죽기(스탠드믹서)는 SMF01(단종), SMF02 , SMF03, SMF13 모델로 네 종류이며  

반죽기 유리볼 구매 시 SMF02, SMF03, SMF13 모델에 사용 가능합니다. 

SMF13은 스텐볼이 아닌 유리볼이 포함되어 있는 점 참고 바랍니다. 

빌트인 오븐의 경우 빌트인 타공은 고객님께서 직접 싱크대 업체 또는 주방업체로 의뢰해주셔야 하며 홈페이지상 빌트인 사이즈 참고 해주시거나 고객센터로 문의주시면 빌트인 도면을 고객님 이메일 주소로 개별 발송해드립니다

인덕션의 경우 빌트인시 싱크대 상판이 인조대리석일 경우에 한해 부분타공, 사면 타공이 무료로 가능합니다.

천연대리석, 스텐, 원목등은 당사에서 타공이 불가하여 고객님께서 직접 주방업체에 의뢰하여 타공 해주셔야  합니다.

타공을 메꿔야 하는 작업도 당사에서 불가하며 고객님께서 직접 개별 업체 의뢰해주셔야 합니다. 

홈페이지상 빌트인 사이즈 참고 해주시거나 고객센터로 문의주시면 빌트인 도면을 고객님 이메일 주소로 개별 발송해드립니다.

식기세척기의 경우 빌트인 타공은 고객님께서 직접 싱크대 업체 또는 주방업체로 의뢰해주셔야 하며 홈페이지상 빌트인 사이즈 참고 해주시거나 홈페이지 내 1:1 문의로 문의주시면 빌트인 도면을 고객님 이메일 주소로 개별 발송해드립니다

60L용 4단의 컨벡션 오븐은 소비전력이 3KW , 단상으로 벽면의  단독 콘센트 사용을 권장드립니다.

다만, 설치 환경이 멀티탭을 이용하셔야 하는 경우는 16A 220V로 사용하시면 되며 콘센트에 오븐 코드 1개만 꽂아서 사용하셔야 합니다. 

고객님께서 하실 수 있는 컨벡션 오븐 클리닝 방법을 안내해 드리겠습니다 . 

1. 오븐을 180도~200도 온도로 가열합니다(뜨거우므로 장갑을 착용해주세요)

2. 온도가 오른 것을 확인하고 전원을 끄고 클리너를 뿌립니다(클리너는 시중에 판매하는 오븐클리너)                     

(클리너가 도어 앞쪽으로 흘러나오는 것을 방지합니다)

3. 문을 닫고 약간의 시간이 지난 후에 매직 블록으로 상하좌우를 닦아줍니다(시중에 판매하는 매직블록)        

4. 듀플렉스판(내부뒷판)을 극세사 걸레로 닦아줍니다

5. 내부를 극세사 걸레로 깨끗하게 닦아줍니다

6. 오븐을 고온으로 올려 공회전을 시켜줍니다다(클리너 냄새가 없어 질때까지)

7. 공회전이 끝나면 건조시켜 후 한번 닦아서 사용하시면 됩니다.

G 자 모양 쇠붙이 ->  [ OVEN DOOR HINGE HOOK ] 라고 하며 오븐 도어 분리시에  사용하는 것으로 보관해두셨다가 추후 필요시 이용하시면 됩니다. 

컨벡션 오븐의 경우, 오븐 뒤쪽으로 환기가 되기 때문에

뒷면 외부 벽면에 갈색, 회색, 검은색 등으로 착색될 수 있으며 외부 스테인리스 재질 면의 상태에 따라 공기 중의 습기로 인한 화학작용으로 나타나는 증상입니다.

당사 오븐의 경우 사용하시다 보면 모두 생길 수 있는 현상이며 오븐을 사용하는 설치 환경에 따라 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다

드립커피머신의 시계 부위 빨간불은 석회질 제거를 요청하는 알람으로 국내에는 해당 부분이 없어 스케일 제거제도 필요하지 않습니다.

(우리나라의 수돗물에는 석회질이 없음) 시계 화면의 빨간불을 끄는 방법을 안내해 드리겠습니다~

① 물때(석회질) 제거[사용설명서 19P 4.4]

1)물탱크에 물을 넣습니다

2)ON/OFF 버튼(왼쪽 맨끝)과 자동시작버튼(오른쪽 맨끝) 버튼을 동시에 5초동안 누릅니다 .

3)5초 동안 누른후 손을 떼면 스케일 제거 기능이 작동하는 동안 빨간불이 깜빡거리고 모두 끝나면 깜빡임이 사라집니다 

② 물 경도 설정[사용설명서 12~13P]

1. 전원을 켭니다.

2. 왼쪽 두번째버튼+오른쪽 두번째 버튼을 동시에 3초간 누르면 설정 메뉴로 들어가 SE02를 선택하면 기본 설정된 HA02(중간 경도)가 디스플레이에 표시됩니다

3. 레버를 위(+)나 아래(-)로 움직여 경도를 설정하십시오. HA01(연수)로 설정 합니다.

4. 레버를 중앙에 위치시키고 (OK)를 눌러 설정을 확정합니다

5. 소리가 켜진 상태라면 기기에서 삐 소리가 나며 설정이 저장되었음을 알립니다. 형식이 2초 동안 깜빡이면 설정이 저장되었음을 뜻합니다.

냉동실 성에 제거 방법은 냉장고 내부에 음식물을 모두 비우신 후 냉장고 바닥에 신문 또는 수건등을 깔아 놓고 냉동실 문을 여신후 전원을 끄고 냉동실 성에가 녹을 때까지 기다립니다

냉동실 성에가 모두 녹은 후에 냉장고 전원을 켜서 다시 작동시켜주시면 됩니다

냄비 등에 묻어있는 물이나 이물질 등이 가열되면서 생길 수 있는 얼룩으로 인덕션을 계속 사용하시는데는 문제는 없습니다.

인덕션 상판은 구연산, 매직블럭 등을 이용해 닦아주시면 얼룩을 일부 지울 수 있습니다.