ALFA 계열의 경우 투명창 SPS 계열의 경우 블랙창으로 볼 수 있지만 예외의 경우도 있으며 보통 블랙창 제품인 경우 공식홈페이지 기준 뒷면에 (블랙창)이라고 표기되어있습니다.

ALFA43K 모델 기준

가로 약 60cm 세로 약 43.5cm 두께 약 4mm입니다.

측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

SPS43 모델 오븐의 경우 겉캡이 있으나 구매하신 ALFA43K 모델의 경우 별도 겉캡이 없고 겉캡 설치는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

스타트 버튼으로 수동 스팀기능 작동 가능. 온도와 시간 설정 하고 나면 HO~H3까지 선택 자동 가능 스팀을 사용하지 않을때 HO, H1은 8분 단위로 자동분사, H2는 5분단위, H3은 2분단위로 자동분사 가능

설치 환경에 따라 사용 중이 아닌 대기 상태일 때 전력이 전체적으로 활성화되지 않아 일정하게 공급되지 않을 경우 시간차가 발생되는 순간이 생기게 됩니다.
 이로 인해 몇 초에서 몇 분 단위로 순간적인 시간차가 쌓여 시간이 느려지는 것이며 이는 오븐 자체의 이상 증상은 아닙니다.
 시계가 내장되어 있는 대부분의 일반적인 전자제품들의 경우 GPS 방식이 아닌 일반 전자회로 방식이기 때문에 시간차가 발생될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 시간의 오차가 생길 경우는 공장 초기화 또는 시간을 재설정해서 사용을 권장 드립니다.

일반적인 베이킹 및 예열 시에는 바람세기 2단계로 설정하셔야 합니다. 바람세기 1단계의 경우 구매 시 상세페이지에 안내드린 내용처럼 부드러운 바람세기로 제누아즈, 슈, 에끌레어, 카스텔라, 머핀, 마카롱 등에 적합한 점 참고 부탁드립니다.

문의하신 [프로 터치 오븐 ALFA43XE2HDSK]의 경우, 기존 [올인원 터치 오븐ALFA43XE1HDSK]에서 그릴 기능과 상하단 열선 기능이 포함되지 않은 제품이라고 생각하시면 됩니다. 스팀 기능은 동일하며 바람세기 2단계는 컨벡션 컨트롤러 기능을 뜻하는 점 참고 부탁드립니다.

해당 오류코드는 전원 코드를 완전히 분리해뒀다가 사용하면 되며 장기간 (2 ~ 3일 이상) 코드를 꼽지 않으면 방전이 될 수 있습니다. 

방전이 되었을 경우 전원을 연결하면 삐소리와 함께 홈화면에 Frtc 에러코드가 표기됩니다. 

이러한 경우 사용 버튼을 누르면 없어지며 2~3일 정도 전원을 연결해두면 자동 충전이 됩니다. 

해당 오븐 시계 기능에 배터리가 들어가 있기 때문이며 우려하시는 내용처럼 제품 불량은 아닙니다. 

만약 위 내용으로도 개선되지 않는 경우 홈페이지 하단 A/S신청 메뉴로 접수해주시면 담당 부서에서 안내드리겠습니다.

상단 열선이 붉게 변하는 현상은 제품이 해상 운송 중 소량의 염기에 노출되어 일부 제품에서 발생할 수 있는 현상입니다. 운송 상황에 따라 열선의 색이 변할 수도 있고 변하지 않을 수도 있지만, 이는 제품의 이상 문제는 아닙니다.

또한 상하단 열선의 경우, 열선만 작동할 때에는 열선 중앙 부분에서 열이 시작되어 전체로 퍼지고, 열선과 컨벡션(그 외 기능 포함) 동시에 작동할 때에는 열선 가장자리 부분에서 열이 시작됩니다. 조작에 따른 전력 출력 조절 현상이며 우려하시는 내용과 달리 정상적인 현상이기 때문에 안심하셔도 좋습니다.

스팀 기능은 팬의 중앙에 위치한 스팀 노즐로부터 분사되고 조리 중 가습을 하여 건조해지지 않도록 해줍니다. 스팀 기능 관련하여 자세하게 안내를 드리자면 별도의 수도연결이 필요치 않으며 생수통이나 컵을 사용해 편리하고 청결하게 사용할 수 있습니다. 또한 스팀은 180도 이상에서 작동해야 정상적으로 분사되며 스팀 초기 작동 시 배수펌프에 물이 도달할 때까지 소음이 크게 느껴질 수 있으나 노즐에 물이 차면 소음이 줄어듭니다.