스메그 자주 하는 질문(FAQ) | 스메그 코리아 고객센터

블렌더 컵의 내용물이 새는 경우는 블렌더 컵 하단 칼날부 고무패킹의 마모 등으로 인해 발생하며 대부분 칼날부 고무패킹을 교체하면 해결이 됩니다. 

믹서기[BLF01]의 모델명과 시리얼 넘버를 참고하셔서 마이페이지 > 정품등록하기 메뉴로 정품 등록을 먼저 해주시기 바랍니다.

그 이후 PRODUCT > 소모품 메뉴로 들어가셔서 믹서기(BLF01)전용 칼날부 고무패킹[SEAL RING]을 구입해 주시면 됩니다.

사용설명서에 안내드린 내용처럼 1분 이상 작동 시 과부하 위험이 있기 때문에 1분 사용 후 15~30분 정도 제품을 식힌 후 사용을 해주시면 됩니다.  

직렬 설치 (위아래)는 어려우며 떨림이 없고 오븐 무게를 지탱할 수 있는 단단한 평면 위에 설치해 주셔야 합니다 병렬 설치만 가능하며 50mm 이상 간격을 띄워주셔야 합니다 벽에 붙여 설치하실 경우 벽과는 30mm 간격이 필요하며, 공기 순환을 위해 뒷공간도 50mm 이상의 공간이 확보되어야 합니다 

가장 큰 차이는 세척시간과 세척 수입니다.

가정용은 세척 작동에 따라 물을 공급하여 세척하여 다소 시간이 소요되는 반면에

업소용은 별도 탱크에 예열된 세척수를 사용하여 빠르게 세척합니다. 그에 따른 전력 소비량도 상이합니다

업소용 식기세척기는 3가지 상품(UD511DK, UG411DK,UD505DK)이 있으며

가정용 식기세척기에 비해 소비전력이 더 높은 만큼 power 가 쎄기 때문에 물의 분사력이 강하고 히팅 시스템이 있어

보일러와 물탱크를 각각 가열하는 방식으로 85도의 고온을 유지해 시간 단축 및 살균도 가능하며 연속적으로 사용도 가능하고

일반 영업장, 카페 등에서 사용하기 적합합니다.

세제와 린스는 정품 등록 후 구입이 가능합니다. 

정품 등록의 경우 당사에서 출고된 제품이라면 영업일 기준 최초 수령 1일 이후부터 기간에 상관없이 등록이 가능합니다. 

마이페이지 > 정품등록하기 메뉴로 들어가셔서 수령하신 제품의 시리얼 넘버 20자리를 공백없이 입력하시면 됩니다.

정품 등록이 되지 않는 경우 해당 제품의 시리얼 넘버 확인이 필요하며 

홈페이지 하단 1:1문의로 실물 시리얼 넘버 스티커 이미지 1장을 첨부해 주시기 바랍니다.

정품 등록된 이후 아래 경로로 들어가시면 구매가 가능합니다.

PRODUCT > 추가구성품 > 식기세척기-언더카운터 추가구성품

업소용 식기세척기는 짧은 시간 내에 세척 과정을 거치기 위한 스피디한 속도가 핵심이고 장점인 제품이다 보니 컵, 접시 등의 세척력은 세제의 종류와 양, 세척시간, 식기의 오염도에 따라 달라질 수 있습니다.

식기세척기 이용 전 애벌 세척을 권장 드리며 세제, 린스의 사용량을 늘려서 사용해 보시거나 마지막 헹굼을 추가하여 사용해 보시길 권장 드립니다.

세제 양은 조금씩 늘려서 세척 상태에 따라 맞춰서 사용해 주시면 되며, 세제 양을 늘릴 경우 린스 양도 동일 비율로 늘려서 사용해 주시면 됩니다. (세제 양은 1회 0.2g 증가, 린스 양은 1회 0.1g 증가)

해당 표시는 "세척준비중 "표시로 물탱크에 물을 채우고 데우는 준비 과정이며 물이 다 차고 온도가 도달이 되면 FILL 메시지는 자동으로 없어지고 그 후에 작동이 가능합니다

FILL 이 떠 있는 중에 전원 버튼을 살짝 눌러보시면 온도가 보이며 그 온도가 올라가고 있는지 확인하신 후 올라가고 있다면 그냥 두시면 저절로 작동 대기모드로 들어가게 됩니다.

만약에 온도가 올라가지 않고 있다면 배수 버튼을 다시 눌러서 배수가 완료된 후 다시 물을 채워서 데우는 준비과정을 한 번 더 진행해주시면 됩니다.

청결한 유지관리를 위해 주기적으로 세척을 해주셔야 하는데요.

세척 방법은 아래와 같습니다.제품 내부 하단의 필터를 위로 들어 올려서 제거해 주세요. (큰 잔여물이 아래의 배수구로 떨어지지 않도록 주의해 주세요)

반드시 염소 혼합물이 함유되지 않은 비마모성 중성 세제를 사용하셔야 합니다.

사용 과정에서 냄비 등에 묻어있는 물이나 이물질, 상판의 전도열 등에 의해 테두리 또는 테두리 주변이 벗겨지거나 갈라지는 경우가 나타날 수 있으며 인덕션은 테두리만 교체가 불가하고 테두리+상판이 하나의 SET 이루어진 자재이므로 상판 전체를 교체해야 합니다. 

사용하고 계신 제품의 모델명과 시리얼 넘버를 참고하셔서 홈페이지 하단 A/S신청 메뉴로 접수해 주시면 담당 부서 확인 후 안내드리겠습니다. 

빌트인 설치로 인해 시리얼 넘버 확인이 어려운 경우 홈페이지 하단 1:1문의로 아래 정보를 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.

빌트인 오븐은 가정에서 요리와 베이킹을 할 수 있는 빌트인 전용 제품으로 만들어졌으며

컨벡션 기능, 상하단 그릴, 하단가열 등 다양한 기능이 가능하지만 대량생산은 어렵습니다.

컨벡션 오븐은 가정에서 스테이크/구이 등 베이킹 이외의 요리까지는 열풍 방식으로 인해 건조해질 수 있고

팬이 노출형으로 제작되어 있어 기름기 많은 요리엔 부적합하지 않지만 베이킹 시 상업용으로 대량생산이 가능한 점 참고 부탁드립니다.